Lạm phát là thách thức dai dẳng đối với các nhà bán lẻ trong năm nay do khiến người tiêu dùng thận trọng. Trong nhiều tuần trước Black Friday, các nhà bán lẻ đã khuyến khích người tiêu dùng chi tiêu vào ngày được coi là bận rộn nhất và quan trọng nhất trong năm đối với ngành này.
Các nhà phân tích của TD Cowen do Oliver Chen dẫn đầu cho biết: “Các nhà bán lẻ đang nhận thấy khách hàng ở mọi cấp độ trở nên lựa chọn và sáng suốt hơn, bao gồm cả việc mua hàng gần gũi hơn với nhu cầu”.
Để đáp lại sự dè dặt của người tiêu dùng, các nhà bán lẻ dường như bắt đầu khuyến mãi các ưu đãi mua sắm trong kỳ nghỉ sớm hơn thường lệ, với nhiều công ty lớn đưa ra các ưu đãi của họ hơn một tháng trước Black Friday.
Theo dữ liệu từ Adobe Analytics, người tiêu dùng đã chi kỷ lục 9,8 tỷ USD trực tuyến vào Black Friday. Con số này tăng 7,5% so với năm ngoái.
Nhưng ngay cả với mức chi tiêu trực tuyến kỷ lục, TD Cowen đã hạ thấp dự báo cho mùa giải, hiện dự đoán mức chi tiêu trong kỳ nghỉ lễ sẽ tăng từ 2% đến 3%. Trước đây, tổ chức này dự báo mức tăng từ 4% đến 5%, trong khi Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia ước tính chi tiêu cho kỳ nghỉ lễ sẽ tăng từ 3% đến 4% so với cùng kỳ năm trước.
Với cuộc sống phần lớn đã trở lại bình thường kể từ những ngày đầu của đại dịch COVID-19, tính đến thời điểm xuất bản, chỉ có một số vấn đề nổi lên. Sáng sớm thứ Sáu, American Dream, một trong những trung tâm mua sắm lớn nhất nước Mỹ, đã được sơ tán trong thời gian ngắn vì bị đe dọa đánh bom. Thống đốc Phil Murphy cho biết trong một bài đăng trên mạng xã hội , hoạt động tại trung tâm mua sắm ở New Jersey đã trở lại bình thường sau một cuộc điều tra thực thi pháp luật, xác định rằng không có mối đe dọa nào sắp xảy ra . Đại diện trung tâm mua sắm đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của Retail Dive về tình hình.
Và một số người còn chọn Black Friday và các điểm mua sắm lớn để đưa ra tuyên bố về các sự kiện địa chính trị. Đám đông tập trung tại các trung tâm mua sắm ở một số thành phố lớn của Mỹ để phản đối Chiến tranh Israel-Hamas.
Theo Michael Brown, đối tác và Lãnh đạo bán lẻ châu Mỹ tại Kearney, đối với những nhà bán lẻ không đạt được hiệu quả hoạt động hoặc mức độ tương tác mà họ mong đợi, có thể sẽ còn rất nhiều ngày tốt lành phía trước trước khi kỳ nghỉ lễ kết thúc.
“Đừng bao giờ đánh giá thấp người tiêu dùng,” Brown nói. “Họ đã rất kiên cường. Họ sẽ mua sắm. Họ có nghĩa vụ với gia đình và những người thân yêu khác mà họ sẽ hoàn thành danh sách quà tặng. Nếu không phải bây giờ, ngoài kia sẽ rất bận rộn – hãy sẵn sàng, họ sẽ đến.”
Dưới đây là một số điều đã xảy ra cho đến nay trong một trong những ngày quan trọng nhất trong năm của ngành.
